Firmao je CRM software obsahující ERP funkce . Bylo vytvořeno za účelem budování a posilování obchodních vztahů se zákazníky a obchodními partnery. Je flexibilní, což mu umožňuje plně se přizpůsobit potřebám a schopnostem společnosti. Funguje to úplně v cloudu, takže není třeba instalovat program do počítačů. Veškerá správa probíhá online, z webového prohlížeče (také na mobilním zařízení). Tím se výrazně zvyšuje bezpečnost dat - Firmaoje zodpovědný za jejich ochranu, takže i když jsou firemní zařízení napadena, informace budou zcela bezpečné. Pohodlným řešením je schopnost rychle importovat zákaznickou databázi - vše, co potřebujete, je soubor CSV. Díky integraci s ČSÚ databází , software Firmao CRM vám umožní rychle vytvořit databázi potenciálních zákazníků a odběratelů. Pak je možné alokovat potenciální zákazníky a díky integraci s emailovým modulem a telefonováním VOIP - sledovat průběh komunikace se zákazníkem ve společnosti.
Uživatel může seskupovat klienty podle zvolených kritérií a kategorií. Společnost o CRMje to také jednoduchý záznam a archivace obsahu schůzek, telefonních hovorů a elektronické korespondence ve formě obchodních poznámek. Systém nabízí možnost plánování úkolů a schůzek v přehledném kalendáři s možností přiřazení k zaměstnanci, projektu nebo dodavateli. Poskytuje jasný přehled údajů o transakcích se zákazníky - dokončené, plánované nebo probíhající. Stavy a štítky přiřazené k potenciálním zákazníkům vám umožní vytvářet obchodní cesty, díky kterým můžete snadno analyzovat práci obchodního oddělení společnosti. Neexistuje žádný nedostatek nástrojů pro pohodlné vytváření sestav a grafů zobrazujících příjmy, zisky a náklady společnosti a ke každému objektu uloženému v systému je možné přidat soubory / přílohy, jako jsou například kontroly smluv, a vytvořit tak pohodlné,síťový disk, který ukládá firemní data do cloudu. Funkčnost softwaru je zvýšena o možnost definovatelných dalších polí, která umožňují pohodlné přizpůsobení programu specifickým potřebám malých a velkých společností.
Firmao nabízí možnost jakékoli úpravy programu podle potřeb zákazníka - můžete vše přeprogramovat a získat optimální efekt.
Systém Firmao CRM pro řízení vztahů se zákazníky lze testovat na 14 dní zcela zdarma.
Shrnutí : Firmao CRM je flexibilní řešení, které pomůže při efektivní správě vztahů se zákazníky a dodavateli. Stojí to za vyzkoušení jeho možností!