Nejlepší CRM systémy
„ CRM“ je zkratka pro anglická slova „řízení vztahů se zákazníky“ nebo „ řízení vztahů se zákazníky “. Je navržen tak, aby zlepšoval práci společnosti podporou marketingových aktivit, prodejních procesů a všech činností souvisejících se zákaznickým servisem. Zahrnuje obchodní oddělení společnosti, umožňující vývoj různých akčních strategií, vytváření široké zákaznické základny a posilování vztahů s nimi. co CRMbude nejlepší? Ačkoli se společnosti liší, většina z nich sdílí společné potřeby - související se zákaznickým servisem a prodejem. Jádrem každého systému jsou proto řešení související s tímto aspektem, ale každý výrobce CRM chce nabídnout něco více - proto v závislosti na daném návrhu máme od tuctu až po několik desítek různých funkcí.
Systém CRM je nástroj, bez kterého si nelze představit efektivní fungování seriózní společnosti, která chce zvýšit prodej a získat nové zákazníky. To se týká všech podniků - malých, středních a velkých. Proto stojí za to se s našimi návrhy seznámit a vybrat ten nejlepší. Při sestavování žebříčku jsme se zaměřili především na dva aspekty: počet dostupných funkcí a modulů, které umožňují přizpůsobit daný CRM potřebám společnosti, jakož i související náklady. Téměř všechna výše uvedená řešení jsou mimořádně flexibilní a pozoruhodná, ale několik z nich rozhodně vyniká na straně plus - a vyhráli první místa. Jakýkoli CRM systém má svůj vlastní individuální popis v žebříčku, který stojí za přečtení, protože uvádí všechny funkce, které určují jeho praktické použití.
Zadarma
Systém CRM nabízený společností Zadarma je řada řešení, která jsou k dispozici zcela zdarma. Na které z nich stojí za pozornost?
Systém ZCRM byl spuštěn před několika měsíci, ale mezi uživateli telefonie Zadarma , která působí na trhu VoIP již 13 let, je již velmi populární . Tento multifunkční systém řízení vztahů se zákazníky je vhodný pro malé i velké společnosti. Je navržen tak, aby vám pomohl efektivně automatizovat všechny hlavní prodejní procesy. Je plně integrován s VoIP telefonií a Zadarma PBX , což umožňuje výrazné zlepšení prodejních procesů a lepší interakce se zákazníky, včetně zvýšení kvality zákaznických služeb. Cloudové řešení ZCRMpomůže zaznamenat historii vztahů s potenciálními zákazníky a partnery, předem naplánovat a spravovat seznam úkolů na jeden měsíc, rok, sledovat výsledky prodeje a práci manažerů, vytvářet zprávy pro analýzu činnosti společnosti. Mezi vhodná řešení patří možnost vytváření a řízení týmů zaměstnanců, stejně jako vytvoření zákaznické základny spolu s možností rozdělení do skupin na základě zvolených kritérií.
CRM systém Zadarm je plně integrován s ...Firmao Polska Sp z o. O
Firmao CRM je systém pro řízení vztahů s klienty a dodavateli. Jaké jsou jeho výhody?
Firmao je CRM software obsahující ERP funkce. Bylo vytvořeno za účelem budování a posilování obchodních vztahů se zákazníky a obchodními partnery. Je flexibilní, což mu umožňuje plně se přizpůsobit potřebám a schopnostem společnosti. Funguje to úplně v cloudu, takže není třeba instalovat program do počítačů. Veškerá správa probíhá online, z webového prohlížeče (také na mobilním zařízení). Tím se výrazně zvyšuje bezpečnost dat - Firmao je zodpovědný za jejich ochranu, takže i když jsou firemní zařízení napadena, informace budou zcela bezpečné. Pohodlným řešením je schopnost rychle importovat zákaznickou databázi - vše, co potřebujete, je soubor CSV. Díky integraci do databází CSO vám software Firmao CRM umožňuje rychle vytvořit databázi potenciálních zákazníků a zákazníků.Pak je možné alokovat potenciální zákazníky a díky integraci s e-mailovým modulem a telefonováním VOIP - sledovat průběh komunikace se zákazníkem ve společnosti.eDokumenty sp. z oo
Ready_ ™ je moderní a flexibilní systém s rafinovanou CRM aplikací. Jaké jsou jeho hlavní výhody?
Ready_ ™ je podnikový operační systém, a proto komplexně podporuje procesy CRM. Od konkurence se odlišuje holistickým přístupem k procesům , který bere v úvahu nejlepší postupy UX. Jeho oblast působnosti pokrývá celé spektrum obchodních, administrativních, řídících a kontrolních procesů probíhajících ve společnosti. Konstrukce systému a související UX jsou pozoruhodné a jeho výhody se projevují během implementace (zkracuje dobu školení), používání (snižuje počet požadavků na IT oddělení) a během vývoje aplikace (uživatelé přijímají jakékoli rozšíření rychleji). Například - systém Ready_ ™ má jedinečné prostředí desktopů a oken, které pracuje v prohlížeči a umožňuje současné otevírání mnoha objektů (dokumentů, e-mailů, souborů zákazníků atd.) a umožňuje mezi nimi operace (drag & drop souborů, odkazy).
Pro podporu obchodních procesů s vysokou specializací a standardizovanými požadavky jsou v CRM Ready_ ™ připravené aplikace udržované v jedné verzi pro všechny zákazníky. Mají rozsáhlou konfiguraci odrážející ...CRM Vision - IT Solutions sp. Z oo
CRM Vision je kompletní CRM systém pro malé a střední podniky. Jaké jsou jeho největší výhody?
CRM Vision je výkonný, ale snadno použitelný software, který se zabývá všemi aspekty vztahů se zákazníky. Jasná navigace a rychlé vyhledávání informací podle jakýchkoli kritérií upozorňuje. CRM Vision podporuje celý prodejní proces : od okamžiku získání zákazníka, přes vytvoření nabídky, potvrzení objednávky, vystavení faktury a dokonce i uvolnění zboží ze skladu. V závislosti na vašich potřebách lze každý z těchto kroků volně konfigurovat nebo deaktivovat, pokud například společnost potřebuje pouze vystavovat faktury, aniž by generovala nabídky a objednávky.
Ergonomické obrazovky prezentující data bez nutnosti dalších kliknutí zajišťují rychlou práci . Například na obrazovce dodavatele můžete jasně číst: kontaktní údaje, dokumenty, historie činností a opatření, finance atd. Funkce kontaktních supervizorů vám umožňuje identifikovat osoby odpovědné za vztahy a provádění kolektivních akcí šetří čas při organizaci seznamu dodavatelů a při každodenní práci.
V CRM Vision má každý uživatel svůj vlastní plán úkolů. Při plánování definuje ...CSMART
CSMART je CRM systém s mnoha praktickými funkcemi. Co?
Systém CSMART byl navržen tak, aby pomáhal prodejním oddělením a majitelům malých a středních společností. Je vybaven intuitivním rozhraním, díky kterému je jeho ovládání velmi intuitivní. Mezi funkcemi, které považujeme za pokročilé, mimo jiné nástroj pro obchodní oddělení, který umožňuje mnoho operací, včetně správy prodejních cest a vytváření vlastních prodejních procesů. Je doprovázena možností přípravy různých reportů a grafů, které umožní podrobnou analýzu prodeje a práce prodejců. A pro lepší prodej zahrnuje systém hotové šablony, které umožňují vytváření estetických nabídek pro zákazníky. Tento CRM systémseskupuje celou historii kontaktu se zákazníkem na jeho kartě. To vám umožní udržovat a budovat dobré vztahy. Kalendář a seznam aktivit umožní optimální organizaci efektivní týmové práce.
Zajímavým řešením, které bylo umístěno do systému CSMART, je seskupování všech činností na tabuli, která vypadá jako deska ze sociálních médií. Všechny informace jsou k dispozici na ...Egito.pl
Egito je CRM systém, který lze přizpůsobit jakémukoli druhu podnikání. Co nabízí uživateli?
Egito je CRM systém, který nabízí flexibilitu, která má umožnit jeho efektivní využití jak společností zaměstnávající několik lidí, tak i organizací pro více osob s pobočkami v různých městech a dokonce i zemích. Z jakých prvků se skládá? Máme produktovou základnu nezbytnou pro obchod a schopnost rychle vytvářet nabídky pomocí vestavěných šablon, vestavěné kalkulačky cen a slev a transparentních interaktivních kalendářů, umožňující efektivní organizaci práce a řízení schůzek. Pokud jde o samotné zákazníky, důmyslná interaktivní mapa se sadou filtrů vám umožní zobrazit vybrané a každý má úplný archiv, který obsahuje úplnou historii kontaktu - včetně e-mailů, poznámek s komentáři nebo kontaktních údajů. K udržení objednávky pomůže samostatný seznam potenciálních zákazníků.
Egito vám umožňuje automatizovat mnoho činností - stačí přetáhnout kontakt na dlaždici a změnit její stav, naplánovat akci nebo odeslat nabídku. Definované akce si můžete nastavit sami, stejně tak můžete upravit všechny formuláře v systému. Databáze může být ...InStreamCRM
InStreamCRM je platforma, která kombinuje správu vztahů a prodeje na základě monitorování komunikace v reálném čase. Jaké jsou jeho hlavní rysy?
InStreamCRM je CRM systém, který klade velký důraz na univerzálnost shromážděných dat a snadný přístup k nim. Jeho rozhraní je jednoduché a velmi intuitivní a při přidávání nových obchodních kontaktů automaticky stahuje podrobnosti o společnosti. Můžete jej připojit k jakékoli e-mailové schránce, odesílat a přijímat zprávy přímo v InStream nebo sledovat průběh komunikace pomocí vaší e-mailové schránky. To vám umožní shromáždit veškerou komunikaci na jednom místěpřes více kanálů. Zajímavým řešením je možnost automatizace komunikačního procesu - můžete naplánovat aktivity předem a promluvit si se správnými lidmi ve správný čas, kontaktovat mnoho lidí najednou, přidávat komentáře a události a radit, kontrolovat a dohlížet na práci týmu. Existuje možnost sestavení seznamů, které budou ukládat komunikaci s obchodními kontakty a zákazníky. Možnost rychlého vyhledávání vám umožní rychle najít informace, které hledáte v systému.
InStreamCRM má funkce automatizace prodeje. To vám umožní určit ...Živý prostor
Livespace je systém CRM, který umožňuje efektivní prodej a správu týmů. Jaké jsou jeho klíčové vlastnosti?
Livespace je systém CRM, který má připravený prodejní proces, který pomáhá systematizovat obchodní činnosti. Každý zákazník má kompletní informační základnu a uživatel si může vytvořit tolik prodejních procesů, kolik potřebuje. Úkoly po prodeji jsou zajímavou funkcí , vytvořenou za účelem řádného využití vztahu, který byl vytvořen s klientem, a nezapomeňte ho požádat o doporučení. Můžete stanovit jasné, automatizované zásady hodnocení zákazníků, abyste se mohli soustředit na zákazníky, kteří generují největší výnosy. Řízení prodeje může být efektivnější stanovením prodejních cílů pro jednotlivé lidi ve vašem týmu. Za tímto účelem, Livespace nabízí mnoho praktických řešení, např. možnosti rozpočtu, počet shromážděných referencí a setkání s klienty.
Součástí Livespace je také vedení týmu a přiřazování úkolů skupině nebo jednotlivým členům týmu. Jakákoli hodnotící kritéria mohou být definována nezávisle pro každé. Náhled postupu při dosahování cílů je v kokpitu vždy k dispozici. Díky tomu každý člen ...Želé CRM
Jelly CRM je bezplatný prodejní CRM systém s možností volání. Jak to vypadá v praxi?
Jelly CRM je CRM systém dostupný na jakémkoli zařízení. Vyznačuje se intuitivním a jednoduchým ovládáním. Zahrnuje všechny potřebné funkce pro provozování firmy - databázi kontaktů lze vytvořit od nuly nebo načíst z libovolného souboru CSV nebo XLS. K tomu nemusíte vytvářet speciální soubory - při importu si vyberete, které sloupce odpovídají informacím v systému. Pro každého klienta můžete přidat aktivity - například zjistit, zda má zájem o předloženou nabídku. Společný kalendář umožňuje naplánovat jednotlivé a skupinové úkoly. Želé CRM je to také velká databáze zájmů, kde můžete v každém případě definovat fáze pokroku a poté vytvářet zprávy, které jasně ukazují konkrétní činnosti a jejich výsledky.
Jelly CRM lze použít zdarma, ale s určitými omezeními - počet kontaktů, společností a zájmů je omezen na 20, neexistuje funkce hlášení a telefonování. Druhou možností je neomezený plán za 29 PLN měsíčně na uživatele. V této možnosti jsou odstraněna všechna omezení a funkce jsou také nedostupné v ...Bitrix Inc.
Bitrix24 je systém CRM, který se liší od ostatních návrhů na trhu. Jak?
Bitrix24 je systém CRM ve formě sociálního intranetového portálu. Zahrnuje položky, jako je panel činností, chaty, zobrazení statistik, hodnocení, kladné a záporné reakce a čitelná oznámení. Pro plánování, události a aktivity jsou k dispozici osobní, skupinové a firemní kalendáře . Sdílená obousměrná synchronizace s kalendáři Outlook a Google vám pomůže v práci . Stojí za zmínku vestavěný podnikový telefonní systém VOiP - s podporou hlasové pošty a možností zaznamenávat hovory, přesměrovat hovory a fronty. Umožňuje také pokročilý telemarketing v CRM: automatické vytáčení a seznamy volání, automatický přepis hovorů, odesílání SMS zpráv nebo hlasový přenos.
Bitrix24 se věnuje obchodnímu oddělení se všemi potřebnými nástroji - prodejní trychtýř, správa potrubí, zprávy o prodeji, pohled na kartu zákazníka o 360 °, podpora opakovaného prodeje a automatizace prodeje. To vám umožní snadno automatizovat prodejní cesty a vytvářet pravidla a spouštěče, které přenášejí ...